Ressources gratuites

Les outils de l’amélioration continue, expliqués pas à pas.

Des guides pratiques sur les outils Lean et Six Sigma les plus utilisés, classés par phase DMAIC. Chacun avec un exemple corrigé, un modèle PDF à télécharger et la possibilité de le réaliser directement dans LeanOS.

Phase 1 · Définir

Cerner le problème

Ce qu’il faut améliorer, pour qui, et où commence et s’arrête le projet.

Rédiger une Project CharterLe document qui aligne tout le monde avant de commencer.Guide + modèle PDF Le SIPOC : définition et méthodeLe processus d’un coup d’œil, du fournisseur au client.Guide + modèle PDF La voix du client, des verbatims aux exigencesTransformer ce que disent les clients en exigences mesurables.Guide + modèle PDF

Phase 2 · Mesurer

Savoir où l’on en est

Des données de départ avant de changer quoi que ce soit.

Réaliser une cartographie de la chaîne de valeurVoir où le temps est travaillé et où il attend.Guide + modèle PDF Fixer les KPI d’un projet d’améliorationBaseline, jalons et tendance, pour voir l’avancement à temps.Guide + modèle PDF Les 8 gaspillages du Lean, avec exemplesApprendre à voir ce qui consomme du temps sans créer de valeur.Guide + modèle PDF

Phase 3 · Analyser

Trouver la cause racine

Des symptômes à la cause qu’il faut supprimer.

Le diagramme d’Ishikawa pas à pasClasser les causes possibles avant d’agir.Guide + modèle PDF Les 5 pourquoi, avec un exempleDu symptôme à la cause racine en cinq questions.Guide + modèle PDF Le diagramme de Pareto pas à pasLes quelques causes derrière l’essentiel du problème.Guide + modèle PDF

Phase 4 · Améliorer

Changer ce qui compte

Des actions avec un responsable et une date, testées sur le terrain.

Construire un plan d’action d’améliorationDes causes racines aux actions avec un responsable et une échéance.Guide + modèle PDF Organiser un événement KaizenQuelques jours concentrés pour améliorer un processus.Guide + modèle PDF La méthode A3, sur une seule pageTout le problème, du contexte au suivi, sur une page.Guide + modèle PDF

Phase 5 · Contrôler

Faire durer le gain

Un plan pour que l’amélioration tienne après la clôture du projet.

Construire un plan de contrôlePérenniser les gains une fois le projet clos.Guide + modèle PDF

Calculatrices

Niveau sigma, TRS (OEE) et takt time à partir de vos propres données, avec la formule et la lecture du résultat.

Niveau sigma et DPMODes défauts et des unités au DPMO, au rendement et au niveau sigma.TRS (OEE)Disponibilité, performance et qualité à partir des chiffres d’une équipe.Takt timeLe rythme imposé par la demande, et si la ligne le tient.

Modèles Excel gratuits

Des modèles pour les outils de base du Lean Six Sigma. Chaque fichier contient une feuille vierge, la même feuille remplie avec un exemple corrigé et un mode d’emploi court.

Modèle SIPOCDes fournisseurs aux clients sur une feuille, avec un exemple.Modèle de diagramme d’IshikawaLes 6M en colonnes, prêtes pour les causes de l’équipe.Modèle de diagramme de ParetoPourcentage et pourcentage cumulé, calculés pour vous.Modèle VSMLead time, temps de processus et PCE à partir d’un tableau.Modèle de plan d’actionChaque action avec un responsable, une échéance, une cause et un KPI.Modèle de plan de surveillancePérenniser les gains : indicateur, limites, responsable, réaction.

Le Lean par secteur

Comment la même démarche DMAIC s’applique sur une ligne de production, dans un entrepôt et à l’hôpital.

Lean manufacturingChangements de série, rebuts, arrêts et stocks en atelier.Lean logistiquePréparation de commandes, délais, erreurs et kilomètres à vide.Lean à l’hôpitalFlux patients, délais d’attente, admissions et sorties.

Comparatifs

Quand un tableur suffit, et quand un outil conçu pour les projets d’amélioration devient rentable.

LeanOS ou Excel pour vos projets d’amélioration continueLa plupart des programmes d’amélioration commencent dans un tableur, et c’est souvent le bon choix. Voici ce que fait bien chaque option, pour décider quand il vaut la peine de changer.LeanOS ou logiciel statistiqueUn logiciel statistique et LeanOS répondent à des besoins différents au sein d’un projet d’amélioration. Voici ce que fait bien chacun, pour décider s’il vous faut l’un, l’autre ou les deux.LeanOS ou outils de gestion de tâches généralistesLes outils de gestion de tâches généralistes sont efficaces pour suivre le travail, et votre équipe en utilise peut-être déjà un. Voici ce que fait bien chaque option, pour décider où mener vos projets DMAIC.

Glossaire de l’amélioration continueLes termes du Lean et du Six Sigma, chacun défini en une phrase.5S · 5 pourquoi · A3 · Plan de contrôle · DMAIC · Gemba · Diagramme d’Ishikawa · Kaizen · KPI · Lead time · Lean · Muda (gaspillage)…Voir le glossaire →LeanOS ou ExcelQuand un tableur suffit, et quand un outil conçu pour les projets d’amélioration devient rentable.Voir le comparatif →

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le DMAIC ?

La méthode Six Sigma pour améliorer un processus existant en cinq phases : Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler. Les guides de cette page suivent ces phases.

Par quel outil commencer ?

Par le Project Charter et le SIPOC : ils cernent le problème et le processus avant toute mesure.

Les modèles sont-ils gratuits ?

Oui. Chaque guide a un modèle PDF à imprimer et à remplir à la main, et vous pouvez aussi construire l’outil dans LeanOS avec l’offre gratuite.

Menez tout le projet au même endroit

Charter, SIPOC, KPI, causes, actions et plan de contrôle liés, avec un copilote IA qui rédige la première version.

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