Modèle de plan d’action d’amélioration Excel gratuit

Un tableau de plan d’action avec les colonnes qui facilitent le suivi, le même tableau rempli avec un exemple corrigé et un mode d’emploi court. Chaque ligne relie une action à la cause racine qu’elle supprime et au KPI qu’elle doit faire bouger.

En bref

Un modèle de plan d’action est un tableau qui liste les actions destinées à supprimer les causes racines vérifiées d’un problème, chacune avec un responsable, une échéance, la cause racine traitée et le KPI visé. Il transforme l’analyse en travail que l’équipe peut suivre chaque semaine.

modele-plan-d-action.xlsx

Fonctionne avec Excel, Google Sheets et LibreOffice. Sans inscription.

Télécharger le modèle (.xlsx)

Contenu du fichier

—Feuille « Modèle » : les colonnes Action, Responsable, Échéance, Cause racine et KPI, avec des lignes vides encadrées.
—Feuille « Exemple » : le même tableau rempli pour une usine qui veut que ses nouveaux opérateurs atteignent plus vite le rendement standard.
—Feuille « Mode d’emploi » : les étapes pour le compléter, en bref.

Mode d’emploi

1Partez des causes racines vérifiées. Écrivez d’abord la cause racine, puis l’action qui la supprime. Une action sans cause racine n’a pas sa place ici.
2Désignez un seul responsable par action. Un rôle ou une personne, jamais un service ni un comité.
3Fixez l’échéance avec le responsable. Une date qu’il accepte. Les actions longues sont découpées en étapes, chacune avec sa date.
4Reliez chaque action à un KPI et faites le point chaque semaine. Le KPI montre si l’action a fonctionné. Une action en retard reçoit une nouvelle date et un motif.

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Questions fréquentes

Quelles colonnes doit comporter un plan d’action ?

Ce qui sera fait, qui en est responsable, pour quand, quelle cause racine est traitée et quel KPI doit bouger. Beaucoup d’équipes ajoutent une colonne d’avancement pour le point hebdomadaire.

En quoi diffère-t-il d’une liste de tâches ?

Chaque action est rattachée à une cause racine et à un KPI. C’est ce qui permet de vérifier ensuite si l’action a résolu le problème ou seulement occupé l’équipe.

Excel ou un outil dédié ?

Pour un seul projet, un tableur fait très bien l’affaire. Quand plusieurs projets avancent en même temps, LeanOS — une application web pour les projets DMAIC — garde reliés la charte, les KPI et les actions de chacun, avec une vue portefeuille, et son offre gratuite couvre un projet.

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